Algemene Voorwaarden
Gerdi’s Balans
Inhoud:
- Begripsbepalingen
- Geldigheid
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Beëindiging van de overeenkomst
- Tarieven
- Betalingsvoorwaarden
- Verzending en levering
- Garantie en conformiteit
- Klachten en geschillen
Artikel 1 – Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Gerdi’s Balans, de natuurlijke of rechtspersoon die via de webshop Gerdi’s Balans producten aanbiedt.
Adres: Stellingmolen 428, 3352 BV Papendrecht en
Nieuwland Parc 11N, 2952 DA Alblasserdam
E-mail: info@gerdisbalans.nl
Telefoon: +31 644674186
KvK-nummer: 82228914
BTW-nummer: NL0036.58.372.B02
Consument: een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Partijen: de ondernemer en de consument gezamenlijk.
Aanbod: het volledige assortiment producten dat door de ondernemer beschikbaar wordt gesteld.
Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument.
Product: het artikel dat door de consument via de overeenkomst wordt aangeschaft.
Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Koop op afstand: een overeenkomst die via elektronische middelen tot stand komt, zonder fysieke aanwezigheid van beide partijen.
Artikel 2 – Geldigheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand tussen de ondernemer en consumenten.
2.2. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar gesteld, zodat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
2.3. Eventuele aanvullende of afwijkende voorwaarden worden eveneens tijdig kenbaar gemaakt.
2.4. Bij strijdigheid tussen bepalingen geldt de interpretatie die het meest in het voordeel is van de consument.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van de ondernemer accepteert.
3.2. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en de daarbij behorende voorwaarden.
3.3. Voor het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument ten minste informatie over:
- de identiteit en contactgegevens van de ondernemer
- de belangrijkste kenmerken van het product
- de totale prijs inclusief btw en eventuele verzendkosten
- de wijze van betaling, levering en uitvoering
- de klachtenregeling
- het herroepingsrecht en eventuele uitsluitingen
- toepasselijke wettelijke en aanvullende garanties
Artikel 4 – Herroepingsrecht
4.1. De consument beschikt over een bedenktijd van 14 kalenderdagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product.
4.2. Bij levering in meerdere delen vangt de bedenktijd aan na ontvangst van het laatste product.
4.3. Herroeping dient te geschieden via het daarvoor bestemde formulier of door middel van een duidelijke verklaring.
4.4. Indien de ondernemer nalaat correcte informatie over het herroepingsrecht te verstrekken, wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal twaalf maanden.
4.5. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor bepaalde producten, zoals bederfelijke goederen of hygiënisch verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt vooraf expliciet vermeld.
Artikel 5 – Beëindiging van de overeenkomst
5.1. Bij geldige herroeping wordt de overeenkomst ontbonden.
5.2. Eventuele aanvullende overeenkomsten komen daarmee automatisch te vervallen.
5.3. De ondernemer vergoedt alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen na ontbinding, inclusief standaard verzendkosten.
5.4. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
5.5. De consument dient het product uiterlijk 14 dagen na ontbinding te retourneren.
5.6. Terugbetaling kan worden opgeschort totdat het product is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.
5.7. Retourkosten komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
5.8. De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.
5.9. Indien de consument in de praktijk de producten heeft aangeschaft, mogen deze alleen worden omgeruild voor een ander product. Er kan geen terugbetaling plaatsvinden.
Artikel 6 – Tarieven
6.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
6.2. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze voortvloeien uit wettelijke verplichtingen.
6.3. In geval van een prijsverhoging heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
6.4. De consument wordt uiterlijk één maand voorafgaand aan een prijswijziging geïnformeerd.
Artikel 7 – Betaling
7.1. Betaling dient plaats te vinden vóór of bij levering, tenzij anders overeengekomen.
7.2. Indien betaling uitblijft, verkeert de consument van rechtswege in verzuim en kan de ondernemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
7.3. De ondernemer kan voorwaarden hanteren die gunstiger zijn dan wettelijk vereist.
Artikel 8 – Verzending en levering
8.1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
8.2. Het risico van beschadiging of verlies berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
8.3. Levering geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders afgesproken.
8.4. Bij overschrijding van de levertijd heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
8.5. In dat geval worden betaalde bedragen binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
9.1. De ondernemer staat ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen bij normaal gebruik.
9.2. De wettelijke garantie blijft te allen tijde van kracht, ongeacht eventuele aanvullende garanties.
9.3. Garantie vervalt bij schade als gevolg van onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud.
Artikel 10 – Klachten en geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Klachten dienen volledig en tijdig bij de ondernemer te worden ingediend.
10.3. De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op ingediende klachten.
10.4. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Datum van opstelling: 1 jan 2026